Centro de soporte
Productos
¿Qué garantía tienen los relojes?
Todos nuestros relojes incluyen una garantía de 2 años que cubre defectos de fabricación. Esta garantía no cubre daños por uso inadecuado, golpes o desgaste normal.
¿Qué materiales se utilizan?
Trabajamos con materiales de alta calidad como acero inoxidable, cuero genuino y cristales resistentes. Nuestro objetivo es ofrecer durabilidad y estilo en cada pieza.
¿Los relojes Bunny Watches son resistentes al agua?
Sí, la mayoría de nuestros relojes cuentan con resistencia al agua de hasta 3 ATM. Esto significa que son resistentes a salpicaduras y lluvia, pero no recomendamos utilizarlos para nadar, ducharse o sumergirlos en agua.
Envíos
¿Cuánto tardan los envíos?
El tiempo de entrega suele ser de 2 a 5 días laborables dentro de España. Para envíos internacionales, el plazo puede variar entre 5 y 10 días laborables.
¿Se realizan envíos internacionales?
Sí, hacemos envíos a varios países. Los costes y tiempos de envío se mostrarán al finalizar la compra.
¿Puedo hacer seguimiento de mi pedido?
Sí, una vez enviado tu pedido recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento.
Devoluciones y cambios
¿Puedo devolver mi reloj?
Sí, dispones de un plazo de 30 días desde la recepción del producto para realizar una devolución, siempre que el artículo esté sin usar y en su embalaje original.
¿Cómo solicito una devolución o cambio?
Debes enviarnos un correo a: soporte@bunnywatches.com indicando tu número de pedido y el motivo.
¿Quién paga los gastos de devolución?
Los gastos de envío de devolución corren a cargo del cliente, salvo en casos de producto defectuoso o error en el envío.
Mantenimiento y cuidado
¿Cómo puedo ajustar la correa del reloj?
Puedes ajustarla en cualquier relojería o joyería. Algunos modelos incluyen herramientas básicas para hacerlo tú mismo.
¿Cómo limpio mi reloj?
Recomendamos usar un paño suave y seco. Evita productos químicos o abrasivos que puedan dañar los materiales.
¿Necesitas más ayuda?
Haz click aquí para contactarnos a través de nuestros canales. Estaremos dispuestos a ayudarte.